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      • Crie cupons de desconto

      Um cupom aplica desconto (porcentagem ou valor fixo) às ofertas de um produto no checkout. Você cria e gerencia cupons dentro do produto, na aba Cupons.

      Antes de começar

      • Basta estar logado em um workspace com acesso a Produtos — o recurso de cupons não exige papel dedicado. Veja papéis e permissões.
      • O produto precisa ter pelo menos uma oferta. Todo cupom é vinculado a ofertas específicas ou a todas as ofertas do produto.
      • O valor final da oferta após o desconto não pode ficar abaixo de R$ 10,00. Se ficar, o cupom não pode ser salvo/ativado.

      Passos

      1. Abra o produto e vá para a aba Cupons.

      2. Clique em Novo cupom.

      3. Em Informações básicas, preencha o Código do cupom (ex.: DESCONTO10, sem espaços, até 50 caracteres). O código é gravado em maiúsculas e precisa ser único no workspace.

      4. Em Ofertas, selecione as ofertas às quais o cupom se aplica. Deixe vazio (ou use Aplicar em todas as ofertas deste produto) para valer para todas as ofertas do produto.

      5. Em Configuração de desconto, escolha o Tipo de desconto — Porcentagem ou Valor fixo — e informe o Valor do desconto (mínimo 1).

      6. Em Limites de uso (opcional), defina o Limite total de usos e o Limite por usuário. Deixe em branco para uso ilimitado.

      7. Em Agendamento (opcional), ative Aplicar prazo de validade e defina Início e Data de término. Sem agendamento, o cupom vale imediatamente e fica ativo até ser desativado manualmente.

      8. Em Quem pode usar, escolha quem pode aplicar o cupom no checkout:

        • Qualquer comprador — quem tiver o código pode usar (padrão).
        • Lista de e-mails — cole ou digite os e-mails liberados, um por linha ou separados por vírgula. Só esses e-mails podem usar o cupom; maiúsculas e minúsculas não fazem diferença. Aceita até 5.000 e-mails por cupom.
        • Quem comprou outras ofertas — selecione uma ou mais ofertas do workspace, inclusive de outros produtos. Com duas ou mais, escolha Comprou qualquer uma ou Comprou todas. Só compras pagas contam: compras reembolsadas ou pendentes (Pix/boleto não pago) não liberam o cupom. As ofertas que recebem o desconto não podem ser exigidas.

        Os dois tipos de restrição não se combinam: o cupom usa ou a lista de e-mails, ou as ofertas exigidas.

      9. Clique em Criar cupom.

      Na tabela de cupons você pode Copiar código, Editar, Ativar/Desativar e excluir cada cupom. Cupons com restrição mostram uma etiqueta Restrito ao lado do código.

      Como funciona no checkout

      O comprador pode aplicar o cupom antes de preencher o e-mail — inclusive pelo link com cupom. Se o cupom tiver restrição de quem pode usar, o desconto aparece com o aviso Desconto confirmado após informar seu e-mail. Assim que o comprador informa o e-mail, o cupom é conferido de novo: se o e-mail não estiver liberado, o cupom é removido, aparece Cupom inválido e o total volta ao preço cheio. Na finalização da compra a regra é sempre conferida com o e-mail do comprador.

      Na tabela de cupons você pode Copiar código, Editar, Ativar/Desativar e excluir cada cupom.

      Relacionados

      Se não funcionou

      • "Este código já está em uso" — o código do cupom precisa ser único no workspace; escolha outro. Veja códigos de erro.
      • "Cupom não pode ser salvo" — o desconto deixaria o valor final de uma oferta abaixo de R$ 10,00; reduza o desconto ou remova a oferta incompatível. Veja códigos de erro.
      • O cliente vê Cupom inválido em um cupom com restrição — confira se o e-mail digitado no checkout é o mesmo da lista ou o usado na compra da oferta exigida, e se essa compra está paga.
      • "Uma oferta exigida não pode ser também uma oferta que recebe o desconto" — remova a oferta de uma das listas (ofertas do cupom ou ofertas exigidas).
      • O cupom não salva sem oferta — vincule pelo menos uma oferta ou selecione todas as ofertas do produto. Veja códigos de erro.