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      • Escolha o período do dashboard: atalhos, mês ou datas livres

      No Analytics (Contatos & Comercial → Analytics), o seletor de período do dashboard tem três abas: Atalhos, Meses e Personalizado. O período escolhido vale para todos os widgets do dashboard e fica salvo com ele. Todo dashboard novo começa em Últimos 60 dias.

      Antes de começar

      Passos

      1. Abra o dashboard e clique no botão de período (ícone de calendário), o primeiro da barra de controles ao lado do nome do dashboard.
      2. Escolha uma das abas:
        • Atalhos — Todo o período, Hoje, Ontem, Últimas 24 horas, Últimos 7, 14, 30, 60 ou 90 dias.
        • Meses — um mês de calendário específico, do mês atual até 12 meses para trás.
        • Personalizado — escolha as datas De e Até e clique em Aplicar.
      3. Os widgets recarregam com o novo recorte.

      Para recortar por funil ou por responsável, use o filtro avançado: clique em Filtrar, na barra de controles ao lado do nome do dashboard (com filtros aplicados, o botão vira Filtros com a contagem e abre o cartão de edição logo abaixo), e adicione uma condição Pipeline → está entre ou Responsável → está em com os valores desejados. É um filtro só para o dashboard inteiro — o recorte de funil/responsável feito ali alcança todos os widgets, inclusive metas, a tabela por responsável e os indicadores de follow-up.

      Nos widgets que agregam por responsável (Visão geral por responsável, saúde de follow-up, reuniões e qualquer indicador segmentado por atendente), dá para escolher quais responsáveis entram naquele card: clique no menu … do widget, em Editar, e selecione-os no campo Responsáveis. Vazio significa todos; a seleção do widget vence o filtro de responsável do dashboard — dois cards do mesmo dashboard podem olhar recortes de time diferentes.

      Como cada opção se comporta

      • Hoje, Ontem e os meses são períodos fechados (têm começo e fim). Com um período fechado selecionado, a barra de filtros mostra o andamento — por exemplo, 18/31 dias · 13 restantes.
      • Últimas 24 horas e Últimos N dias são janelas abertas: contam de N dias atrás até agora.
      • O mês atual acompanha o calendário: ao reabrir o dashboard amanhã, ele continua mostrando o mês corrente, não as datas de quando você o salvou. O mesmo vale para quem lê o dashboard de fora da tela (a IA, ou sua própria integração): os números vêm da janela do atalho recalculada na hora, igual à da tela.
      • Os horários seguem o fuso de Brasília (BRT).

      Selo âmbar de recorte na barra de filtros

      Se aparecer um selo âmbar como Situação: won ✕ ao lado do período, aquele dashboard carrega um recorte que a barra de filtros não tem controle para editar — normalmente gravado por uma integração ou pela IA antes de isso ser bloqueado. Ele vale para todos os cards e é o primeiro suspeito quando os números parecem baixos sem explicação. Clique no ✕ do selo para removê-lo; os widgets recarregam sem o recorte.

      Para recortar de novo pelo mesmo critério, use o filtro avançado — lá o recorte fica visível e editável.

      Se não funcionou

      • O botão Aplicar fica desabilitado se a data Até for anterior à data De.
      • Alguns widgets não usam o filtro de período. Nesses, um ícone cinza de calendário riscado aparece no canto do cabeçalho do card (um funil riscado, quando o filtro descartado é outro); passe o mouse nele para ler quais filtros aquele indicador descartou.