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      • Conectar um domínio que você já tem

      Se o domínio já está registrado em um provedor externo (Registro.br, GoDaddy, Cloudflare, Hostinger e afins), você não precisa transferi-lo. Basta apontá-lo para o Clickmax.

      Antes de começar

      • Papel: Proprietário ou Administrador do workspace.
      • Você precisa de acesso ao painel de DNS do provedor onde o domínio está registrado.

      1. Adicione o domínio no Clickmax

      1. Abra Domínios e clique em Adicionar domínio.
      2. Em Domínio externo, preencha o sub-domínio e o domínio. No endereço www.meusite.com.br, www é o sub-domínio e meusite.com.br é o domínio.
      3. Clique em Adicionar Domínio.

      Ao confirmar, abre na hora uma janela que configura o DNS automaticamente no seu provedor. Na nova versão, quando você fecha essa janela, a tela de detalhes do domínio abre, já com a seção Registros DNS. O domínio só abre para os visitantes depois que o DNS estiver configurado (passo 2).

      O campo aceita só o domínio, não o endereço de uma página

      O erro mais comum é colar o endereço completo de uma página (https://meusite.com.br/promo). O campo aceita apenas o domínio — sem https://, sem barras e sem parâmetros. Se o que você digitou não for aceito, o botão Adicionar Domínio não avança e aparece uma mensagem embaixo do campo dizendo o que corrigir:

      O que você digitouMensagemO que fazer
      https://meusite.com.brTire o "https://" do começo e digite só o domínio. Ex.: meusite.com.brApague o https://
      meusite.com.br/promoTire a barra (/) e tudo que vem depois dela. Conecte só o domínio, não o endereço de uma página. Ex.: meusite.com.brApague a barra e o que vem depois
      meusite.com.br?utm_source=igTire o "?" e o "#" e tudo que vem depois deles. Ex.: meusite.com.brApague o ? e o que vem depois
      meusiteFalta a extensão do domínio, como .com ou .com.br. Ex.: meusite.com.brComplete com a extensão
      meu_site.comO domínio aceita só letras, números, hífen e ponto. Ex.: meusite.com.brTroque o caractere não aceito
      Sub-domínio app.betaO sub-domínio aceita só letras, números e hífen, sem pontos. Ex.: wwwUse um sub-domínio sem ponto

      2. Aponte o DNS no seu provedor

      O que configurar depende da versão do domínio. Abra os detalhes do domínio pelo lápis da linha na lista:

      • A tela tem a seção Registros DNS → o domínio está na nova versão. Siga a seção Nova versão.
      • A tela não tem essa seção → o domínio está na versão anterior. Siga a seção Versão anterior.

      Nova versão: tela com Registros DNS

      Na nova versão, basta um registro: o CNAME do domínio apontando para o Clickmax. Com o CNAME certo, a confirmação de que o domínio é seu e o certificado de segurança (HTTPS) acontecem sozinhos.

      O jeito mais rápido é clicar em Configurar automaticamente: abre a janela em que você entra na conta do seu provedor e o registro é criado por você. Funciona nos provedores compatíveis. Se o seu não for compatível, crie o registro à mão no painel do provedor:

      TipoNomeValorPara quê
      CNAMEO que vem antes do domínio, por exemplo www para www.minhaloja.com.brdomains.clickmax.spaceLeva os visitantes até o Clickmax.
      • Copie o Nome e o Valor pelos botões de copiar da tela. O Nome já vem do jeito que a maioria dos provedores pede: só o que vem antes do domínio, porque o provedor completa o resto sozinho.
      • Se o seu provedor pedir o nome completo, use o que aparece logo abaixo do registro, por exemplo www.minhaloja.com.br.
      • Domínio sem www (domínio raiz, como minhaloja.com.br) só funciona se o provedor aceitar CNAME na raiz, recurso também chamado de ALIAS, ANAME ou CNAME flattening. Se o seu não aceitar, use www.
      • Domínio que veio da versão anterior pela migração mostra também registros TXT. Esse caso está em como migrar o domínio para a nova versão.

      O registro mostra Verificado ou Pendente, e os selos Domínio confirmado, Certificado ativo e CNAME apontando para o Clickmax ficam verdes conforme cada parte é confirmada. Ao lado do título, a contagem mostra quantos já foram confirmados, por exemplo 2 de 3 confirmados.

      Depois de criar o registro, clique em Reverificar. A plataforma continua conferindo o DNS por cerca de uma hora. Se não encontrar o registro nesse período, o domínio volta para Desconectado e você pode clicar em Reverificar de novo.

      O status mostra em que ponto o domínio está:

      StatusO que significaO que fazer
      DesconectadoO registro ainda não foi encontrado.Crie o CNAME e clique em Reverificar.
      ConectandoAguardando os registros DNS confirmarem que o domínio é seu.Confira o CNAME e aguarde.
      ProtegendoDomínio confirmado. Falta o certificado de segurança ficar ativo ou o CNAME apontar para o Clickmax. Com os três selos verdes, falta só a confirmação de que o site responde, que leva alguns minutos.Confira o CNAME e clique em Reverificar mais tarde.
      ConectadoTudo certo: o domínio já serve páginas.Vá para o passo 3.

      Quando o domínio conecta, você recebe a notificação Domínio conectado!.

      Versão anterior: tela sem Registros DNS

      Com o domínio em Desconectado, clique em Conectar nos detalhes do domínio. Uma janela ajuda a configurar o DNS no seu provedor.

      Se preferir configurar à mão, crie no painel do provedor um registro:

      CampoValor
      TipoCNAME
      Host / Nomewww (ou o sub-domínio que você escolheu)
      Aponta paraentri-domains.clickmax.space

      Salve e aguarde. A propagação pode levar até 48 horas, embora costume ser bem mais rápida.

      Para levar um domínio da versão anterior para a nova sem tirar o site do ar, veja como migrar o domínio para a nova versão.

      3. Vincule o domínio a um projeto e ao funil

      Enquanto o domínio não estiver ligado a um projeto, ele aparece como Sem projeto. Depois de conectado, escolha-o no funil em Configurações do Funil → Básico → Domínio. Todas as páginas do funil passam a usar esse endereço, e uma página específica pode sobrescrevê-lo em Configurações da Página.

      Se o domínio que você quer ainda não está na lista, o botão + Novo Domínio, ao lado do seletor, fecha as configurações e leva direto para o cadastro de domínio. Volte ao funil depois de conectá-lo para selecioná-lo — alterações não salvas nas configurações do funil se perdem ao sair.

      Relacionados

      Se não funcionou

      • Continua em Conectando ou Protegendo: reconfira o CNAME no provedor (nome e valor exatamente como na tela) — veja meu domínio não abre.
      • Voltou para Desconectado depois de Reverificar: a plataforma não encontrou o registro em cerca de uma hora. Confira-o e clique em Reverificar de novo.
      • O provedor recusa o registro ou bloqueia o domínio: veja o que fazer se o domínio estiver bloqueado.
      • O domínio já está em uso na plataforma: cada domínio só pode estar ativo em uma conta por vez.