Como iniciar uma automação a partir de uma reunião do Clickmax Meet?
Use um dos três gatilhos de reunião na categoria Agendamentos do editor de automações. Eles reagem ao que acontece na sala do Clickmax Meet de uma reunião agendada: o contato que não apareceu, o relatório que ficou pronto e o resultado que ninguém registrou.
Antes de começar
- Papel do workspace: quem já edita automações.
- Só reuniões agendadas pelo CRM com sala do Clickmax Meet disparam estes gatilhos. Reunião em Google Meet, link fixo ou sala avulsa criada direto no Clickmax Meet não dispara.
- A reunião precisa ter um contato. Sem contato não há automação de contato para iniciar.
- Os três aceitam os mesmos filtros opcionais dos outros gatilhos de agendamento: Agenda, Atendente e Time. Vazio dispara para qualquer reunião.
Adicione o gatilho
- Abra a automação no editor e clique no gatilho de início.
- Em Agendamentos, escolha um dos gatilhos abaixo.
- Ajuste os filtros na gaveta e clique em Concluir.
- Ligue o gatilho a um próximo passo e publique a automação.
Contato Não Entrou na Reunião
Dispara quando o anfitrião está na sala e o contato não entrou 10 minutos depois do horário marcado. É o momento de mandar um "estamos te esperando" com o link da sala.
- A tolerância é fixa em 10 minutos e não pode ser alterada no gatilho.
- Só dispara se o anfitrião entrou na sala. Reunião que ninguém abriu não conta como falta do contato.
- Só dispara enquanto a reunião ainda está sem resultado (agendada ou confirmada). Se já foi marcada como realizada, cancelada ou não compareceu, não dispara.
- Dispara no máximo uma vez por reunião.
Variáveis disponíveis: Link da sala da reunião ({{meetingLink}}) — o mesmo link que o contato recebeu no convite —, Data da reunião e Horário da reunião (veja Data e horário da reunião nas mensagens).
Relatório da Reunião Pronto
Dispara quando o relatório da reunião fica pronto. Dispara uma vez por reunião: regenerar o relatório depois não inicia a automação de novo.
Filtros específicos, todos opcionais:
- Nota mínima e Nota máxima — de 0 a 10. Use as duas juntas para um intervalo, por exemplo de 4 a 7.
- Faixa da nota — A, B, C, D ou F.
- Desfecho da reunião — Fechou, Sinal pago, Próxima etapa marcada, Ficou de retomar, Sem próximo passo ou Perdida.
- Etapa mais fraca — a etapa do método que mais tirou pontos da nota, como Problema ou Implicação.
Quando a reunião não recebeu avaliação (por exemplo, uma conversa curta demais), ela não tem nota, faixa, desfecho nem etapa mais fraca. Nesse caso, um gatilho com qualquer um desses filtros não dispara; sem filtro de avaliação, dispara normalmente. Quando a reunião foi avaliada mas nenhuma etapa da régua atual pesou, ela fica sem nota e sem faixa, mas mantém o desfecho: os filtros de nota e faixa não disparam, e o de desfecho funciona.
Exemplos:
- Faixa da nota F → criar uma tarefa de treinamento para o gestor.
- Desfecho da reunião Próxima etapa marcada → iniciar a sequência de acompanhamento do contato.
Variáveis disponíveis:
- Resumo da reunião (
{{meetReportSummary}}) - Próximos passos da reunião (
{{meetNextSteps}}) — as tarefas combinadas, uma por linha. - Link do relatório da reunião (
{{meetReportUrl}}) - Link da gravação da reunião (
{{meetRecordingUrl}})
Os dois links só abrem para quem tem acesso ao workspace na Clickmax. Use-os para avisar o time, não para enviar ao contato.
Resultado da Reunião Pendente
Dispara quando a reunião terminou — ou ninguém entrou na sala — e o resultado continua sem registro depois do número de horas escolhido. Serve para lembrar o anfitrião de registrar o que aconteceu.
- Escolha Horas sem resultado: 1 h, 2 h, 4 h, 8 h, 24 h ou 48 h. O campo é obrigatório e não aceita outros valores.
- As horas contam a partir do fim da sala. Se ninguém entrou, contam a partir do horário final marcado.
- Cada marco dispara uma vez por reunião. Para lembrar mais de uma vez, crie um gatilho para cada marco.
- Registrar o resultado (realizada, cancelada ou não compareceu) encerra os lembretes seguintes dessa reunião.
- Reunião em andamento não dispara.
Data e horário da reunião nas mensagens
As variáveis Data da reunião ({{meetingDate}}, no formato dd/mm/aaaa) e Horário da reunião ({{meetingTime}}, no formato HH:MM) aparecem no editor quando todos os gatilhos de início da automação são gatilhos de reunião: Reunião Agendada, Reunião Reagendada, Reunião Confirmada, Reunião Realizada, Reunião Não Realizada (No-Show) ou Contato Não Entrou na Reunião. Com qualquer outro gatilho de início junto (inclusive Reunião Cancelada), elas não aparecem.
- As duas usam o horário de Brasília.
- O valor é lido da reunião no momento do envio, não no início da automação: se a reunião for reagendada enquanto a automação espera, a mensagem sai com a data e o horário novos. Se a reunião for cancelada, as variáveis saem vazias.
Para lembretes simples de uma agenda (por exemplo, na véspera às 10h), a aba Notificações da agenda faz isso sem montar automação — veja Como mandar o lembrete da reunião no dia anterior, às 10h?.
Se o gatilho não dispara
- A reunião não tem sala do Clickmax Meet ou não tem contato. Confira o local da reunião e o contato no painel da reunião.
- O contato já tinha iniciado a automação há pouco. O mesmo contato só reinicia uma automação depois do intervalo mínimo configurado no gatilho (padrão de 1 hora). Com o padrão, os lembretes de 1 h e de 2 h da mesma reunião podem cair dentro desse intervalo se estiverem na mesma automação.
- O filtro de avaliação não casa. Reunião sem avaliação nunca casa com filtro de nota, faixa, desfecho ou etapa mais fraca. Reunião Sem nota não casa com filtro de nota nem de faixa.
- Relatório regenerado. O gatilho de relatório pronto já disparou na primeira vez e não dispara de novo.
- Resultado pendente em reunião antiga. O lembrete só dispara no momento em que a reunião cruza o marco. Reuniões que cruzaram o marco antes de a automação ser publicada não recebem o lembrete.