Como fazer uma oferta entregar algo diferente do produto?
Toda oferta entrega, por padrão, os entregáveis cadastrados em Entregas e acessos do produto — inclusive os que você adicionar lá depois. Para uma oferta entregar menos ou mais, abra a oferta, vá na aba Entregas e desmarque o que ela não deve entregar ou use Criar entregável só nesta oferta. Não é preciso duplicar o produto.
Antes de começar
- O produto precisa ter mais de uma oferta. A oferta principal define os entregáveis do produto e não tem essa escolha: o que está em Entregas e acessos é o que ela entrega.
- Plano Clickmax e addon valem para todas as ofertas do produto: não podem ser desmarcados nem criados só para uma oferta.
Passos
- Abra o produto, vá na aba Ofertas e clique na oferta que você quer mudar.
- Clique na aba Entregas da oferta.
- Cada item mostra de onde vem:
- Herdado do produto — está no produto e esta oferta entrega.
- Não entregue nesta oferta — está no produto, mas esta oferta não entrega.
- Só nesta oferta — existe apenas nesta oferta.
- Para esta oferta não entregar um item do produto, desmarque o item. Para voltar a entregar, marque de novo.
- Para esta oferta entregar algo a mais, clique em Criar entregável só nesta oferta e cadastre o entregável como na aba do produto.
- Clique em Salvar entregas.
Na aba Entregas e acessos do produto, cada entregável mostra em quantas ofertas ele é entregue (por exemplo, Entregue em 2 de 3 ofertas).
O que muda para o comprador
- O comprador recebe o que a oferta comprada entrega no momento da compra.
- Um entregável novo cadastrado no produto chega a todas as ofertas, menos às que desmarcarem o item depois.
- Desmarcar um item vale para as próximas compras. Quem já comprou continua com o acesso que recebeu.
- Para entregar só uma parte da área de membros numa oferta, crie nela um entregável Área de membros apontando para outra turma.
Se não funcionou
- "Esta oferta já está aprovada ou tem vendas: ela precisa entregar ao menos um item." — uma oferta aprovada ou que já vendeu não pode ficar sem nenhum entregável. Mantenha ao menos um item marcado ou crie um entregável só para ela.
- A oferta ficou Incompleta depois de salvar — ela ficou sem nenhum entregável. Ofertas de evento, serviço e consultoria não precisam de entregável; as demais precisam de ao menos um para serem vendidas.
- Não consigo desmarcar um item — plano Clickmax e addon valem para o produto inteiro. Itens Só nesta oferta são removidos pelo botão Remover, não pelo checkbox.
- A aba Entregas diz que esta é a oferta principal — edite os entregáveis na aba Entregas e acessos do produto. Veja Qual a diferença entre editar produto e editar oferta?.