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      • Como pedir para o lead confirmar a inscrição por e-mail (double opt-in)?

      Numa automação disparada pela captura, adicione um passo Enviar e-mail com o bloco Consentimento. Cada pessoa recebe um botão Confirmar inscrição com um link só dela. Quando ela confirma, o e-mail do contato passa a Válido, o contato ganha o selo Inscrição confirmada e o gatilho Contato confirmou inscrição dispara, para você seguir com os e-mails de boas-vindas ou de venda.

      Papel: qualquer membro com acesso ao workspace.

      Para que serve

      • Entregabilidade: e-mail digitado errado ou cadastrado por robô nunca confirma, então você deixa de mandar para endereços que dão erro ou marcam spam.
      • Base limpa: dá para separar quem confirmou num segmento e mandar os envios de marketing só para essas pessoas.
      • Prova de consentimento: o contato guarda quando a pessoa confirmou e por qual e-mail.
      • E-mail verificado de graça: quem confirma fica com o e-mail Válido, sem depender da verificação automática. O histórico do contato registra E-mail verificado.

      Antes de começar

      • Um formulário, quiz ou página de captura que já cria contatos.
      • Um domínio de e-mail configurado para enviar pela Clickmax.

      Passo a passo

      1. Crie uma automação com o gatilho Contato capturado. Se quiser, limite o gatilho a um funil, página ou quiz (como escolher a origem da captura).
      2. Adicione um passo Enviar e-mail e abra o editor.
      3. Na aba Conteúdo, arraste o bloco Consentimento para o e-mail.
      4. Escreva um texto curto explicando o pedido, por exemplo: "Confirme que você quer receber nossos e-mails". Ajuste o texto, as cores e o formato do botão se quiser. O destino do botão não pode ser trocado: ele é preenchido no envio, com um link diferente para cada pessoa.
      5. Publique a automação.
      6. Crie uma segunda automação com o gatilho Contato confirmou inscrição para o que deve acontecer depois da confirmação (boas-vindas, entrega do material, entrada na sequência de e-mails).

      Pedir a confirmação para uma lista inteira (broadcast)

      O bloco Consentimento também existe no editor do broadcast. Use para limpar uma base antiga ou importada: quem confirmar fica com o e-mail Válido e dispara o gatilho Contato confirmou inscrição; quem não confirmar vira candidato a sair dos seus envios.

      1. Crie um broadcast de e-mail para a lista que você quer confirmar.
      2. No conteúdo, explique o pedido e arraste o bloco Consentimento.
      3. Envie. Depois de alguns dias, monte um segmento com a lista e o filtro Confirmou inscrição por e-mail "não é" para ver quem não confirmou.

      E-mails Inválidos podem ficar de fora do envio conforme a revisão de destinatários do broadcast (como escolher quem recebe um disparo). Endereço que não existe devolve a mensagem e nunca confirma, então também aparece no segmento de quem não confirmou.

      O que a pessoa vê

      1. Ela recebe o e-mail e clica em Confirmar inscrição.
      2. Abre uma página com o nome do seu workspace e o e-mail dela parcialmente escondido, com o botão Confirmar inscrição. A página segue o idioma do navegador da pessoa.
      3. Ao clicar no botão da página, aparece Inscrição confirmada.

      Abrir o link não confirma sozinho: a confirmação só acontece no clique do botão da página. Assim, programas de segurança que abrem os links dos e-mails automaticamente não confirmam ninguém por engano.

      Regras

      • O link vale 30 dias a partir do envio. Depois disso a página mostra Este link expirou e pede um novo e-mail de confirmação.
      • Confirmar de novo não muda nada. A página mostra Inscrição confirmada e o gatilho não dispara pela segunda vez.
      • A confirmação é do endereço de e-mail. Se o e-mail do contato for trocado, o selo some e o link antigo passa a mostrar Link inválido: o endereço novo nunca foi confirmado. Mande um novo e-mail de confirmação.
      • E-mail de teste: o botão leva a uma página de exemplo, com o botão desativado. Ela não confirma nenhum contato.
      • Confirmar a inscrição não desfaz um descadastro. Quem cancelou a inscrição continua sem receber e-mails.

      Onde ver quem confirmou

      • No contato: o resumo do contato mostra o selo Inscrição confirmada em e a data.
      • Em segmentos e filtros: use o filtro Confirmou inscrição por e-mail para separar quem confirmou de quem ainda não confirmou.

      Se não funcionou

      • O bloco Consentimento não aparece: ele existe no editor de e-mail da automação e no do broadcast. Nos outros editores de e-mail ele não é oferecido.
      • A pessoa diz que confirmou, mas o contato não tem o selo: confira se o e-mail do contato ainda é o mesmo que recebeu a mensagem. Se foi trocado, a confirmação antiga não vale para o endereço novo.
      • O gatilho não disparou: ele dispara uma vez por endereço confirmado. Quem já tinha confirmado antes não dispara de novo.

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