#Como dar acesso à área de membros para vários contatos de uma vez?

Use a ação Adicionar à área de membros. Ela dá a vários contatos, de uma vez, acesso a uma comunidade (com o papel que você escolher), a turmas de uma área de membros, ou aos dois. Contatos sem e-mail ficam de fora. Ao dar acesso a turmas, cada contato recebe o e-mail de acesso, a não ser que você desmarque Enviar e-mail de acesso.

Antes de começar

• Pelo menos uma comunidade criada ou uma área de membros com turmas. Se ainda não tem área, comece por Monte sua primeira área de membros.
• Os contatos precisam ter e-mail: o e-mail é o login na área de membros.
• Papel: confira a tabela de permissões.

#Passos

1. Abra a ação por um destes caminhos:

   • Contatos: marque os contatos (ou marque a caixa do cabeçalho e use Selecionar todos os N para pegar tudo que os filtros atuais mostram). Na barra de ações, abra Mais ações e clique em Adicionar à área de membros.
   • Uma lista: em Listas, abra a lista, clique na seta ao lado de Adicionar lead, no canto superior direito, e escolha Adicionar à área de membros. Vale para todos os contatos da lista.
   • Um segmento: abra o segmento, clique na seta ao lado de Criar broadcast e escolha Adicionar à área de membros. A opção só aparece quando o segmento já tem a lista dele sincronizada.
   • Uma comunidade: em Área de membros → Comunidades, abra a comunidade, vá na aba Pessoas e clique em Adicionar contatos em massa (ao lado de Convidar). A comunidade já vem escolhida, e a seção Área e turmas começa desligada.
   • Alunos: na página Meus Alunos, clique em Adicionar contatos em massa (ao lado de Adicionar aluno).

2. Se você entrou por Comunidade ou Alunos, escolha em Quem vai receber o acesso a Origem:

   • Contatos específicos — busque por nome, e-mail ou telefone (digite ao menos 2 letras) e escolha um ou mais.
   • Uma lista — só aparecem as listas manuais.
   • Um segmento.

   Pelos outros caminhos o público já vem definido, e o modal mostra quantos contatos foram selecionados.

3. Na seção Comunidade (ligada por padrão), escolha a Comunidade e o Papel na comunidade: Membro (padrão), Moderador, Mentor, Instrutor ou Administrador. Desligue a seção se não quiser dar acesso a nenhuma comunidade.

4. Na seção Área e turmas, escolha a Área de membros e uma ou mais Turmas. Trocar a área limpa as turmas escolhidas. Desligue a seção se só quiser a comunidade.

5. Com turmas escolhidas, aparece a caixa Enviar e-mail de acesso, marcada por padrão. Desmarque para liberar o acesso sem avisar as pessoas por e-mail.

6. Clique em Adicionar. O botão só libera com pelo menos uma das duas seções ligada e preenchida.

Com até 200 contatos, o acesso sai na hora e o aviso Acesso liberado diz quantos contatos entraram — e, quando for o caso, quantos ficaram de fora por não ter e-mail. Acima de 200, a ação roda em segundo plano e o andamento aparece em Ações em massa como Acesso à área de membros.

#O que acontece com cada contato

Na comunidade

• Quem ainda não está entra com o papel escolhido.
• Quem já está passa a ter o papel escolhido — exceto Administradores, que nunca são rebaixados.
• Quem está bloqueado ou silenciado continua assim.

Na área e nas turmas

• O contato vira aluno da área e é matriculado nas turmas escolhidas; os cursos de cada turma ficam liberados.
• O tempo de acesso de cada curso segue o que está configurado na turma. Curso sem tempo configurado na turma fica com acesso vitalício.
• Cursos bloqueados para venda dentro da turma não são liberados por esta ação — eles continuam dependendo da compra. Veja Vender um curso dentro da área de membros.

Rodar de novo para quem já tem acesso não duplica nada nem reinicia o tempo de acesso.

#Avise os contatos

O e-mail de acesso só sai quando você libera turmas com Enviar e-mail de acesso marcada, e apenas para quem passou a ter acesso à turma agora. Entrar só na comunidade não envia e-mail. Para mandar o acesso depois, vá em Meus Alunos, selecione os alunos e use Reenviar acesso nas ações em massa — ele envia para o e-mail de cada selecionado.

Para convidar uma pessoa só para a comunidade, já com o e-mail de convite, veja Como convidar uma pessoa para a comunidade?.

#Relacionados

• Área de Membros
• Lista vs. segmento
• Quais ações em massa posso fazer em Contatos?

#Se não funcionou

• O aviso diz que alguns contatos ficaram sem e-mail → eles não entraram, porque o e-mail é o login. Preencha o e-mail no contato e rode a ação de novo.
• O botão Adicionar não libera → ligue ao menos uma seção e preencha: comunidade com papel, ou área com pelo menos uma turma.
• A lista não aparece em Uma lista → só listas manuais aparecem ali. Para uma lista de segmento, use Um segmento.
• Adicionar à área de membros não aparece no menu do segmento → o segmento ainda não tem a lista de contatos pronta, o que acontece logo depois de criá-lo. Aguarde alguns instantes e recarregue a página.
• Um curso da turma continuou bloqueado → é o esperado: curso à venda dentro da turma só é liberado pela compra.
• O papel de alguém não mudou → a pessoa é Administrador da comunidade, e administrador nunca é rebaixado em massa. Ajuste manualmente na aba Pessoas.
• Alguém continuou bloqueado ou silenciado → é o esperado: a ação não desfaz moderação. Retire o bloqueio ou o silêncio na própria comunidade.
• Nenhum e-mail chegou aos contatos → confira se Enviar e-mail de acesso estava desmarcada, se você deu acesso só à comunidade ou se o contato já tinha acesso à turma. Veja Avise os contatos.