#Como testar uma automação antes de publicar?

No editor da automação, clique em Testar, escolha um contato e rode o fluxo agora — sem esperar o evento real acontecer. Você não precisa publicar a automação nem provocar uma compra, um carrinho abandonado ou um card mudando de etapa só para saber se o fluxo funciona.

Papel: qualquer membro com acesso ao workspace.

#Passo a passo

1. Abra a automação. O botão Testar fica no topo, ao lado de Salvar e Publicar.
2. Busque o contato por nome, e-mail ou telefone e clique nele. É com os dados desse contato que a automação vai rodar.
3. Confira o aviso: ele diz para quem as mensagens vão sair.
4. Clique em Executar teste.
5. O acompanhamento passo a passo abre sozinho, sobre o canvas. Veja Como acompanhar uma execução passo a passo.

Funciona com a automação em rascunho: você não precisa publicar para testar. Publicar liga o gatilho para todos os contatos, e o teste roda só para o contato que você escolheu. Com a automação publicada, o botão do topo passa a ser Executar, que coloca um contato, uma lista, uma tag ou um segmento no fluxo — veja Como executar uma automação para um contato, lista, tag ou segmento?.

#O teste roda a versão salva

• Rascunho: ao clicar em Testar, a última alteração do canvas é salva antes (o botão mostra Salvando…). O teste sempre roda o que está na tela.
• Automação pausada: ela só salva pelo botão Salvar. Se houver alteração não salva, a janela do teste avisa que vai rodar a versão salva. Salve antes para testar o que está na tela.
• Editando com outra pessoa ao mesmo tempo: as alterações da sessão compartilhada são gravadas antes de o teste começar.

#O que vale no teste com a automação em rascunho

O teste não passa pelo gatilho de entrada: a execução começa direto no contato escolhido. Para saber se o evento real dispara a automação, é preciso publicar.

O resto funciona no teste mesmo com a automação em rascunho ou pausada:

• Gatilho de saída: se o contato do teste cumprir a condição de saída, a execução de teste é encerrada, como seria no ar. Numa automação pausada, as execuções reais que continuam rodando não são afetadas.
• Ligação automática: o caminho do desfecho da ligação (atendeu, não atendeu, falhou) segue normalmente a partir da execução de teste.

#O teste executa de verdade

O teste roda a automação exatamente como em produção:

• envia WhatsApp, e-mail e SMS de verdade;
• aplica tag, move card e chama integrações;
• respeita as esperas e temporizadores — um passo "aguardar 2 dias" segura o teste por dois dias.

É a única forma de provar o que mais quebra: que o template do WhatsApp está aprovado, que o número está conectado e que a mensagem realmente chega. Em troca, também é a forma de mandar uma mensagem de teste para um cliente por engano — por isso o aviso na tela nomeia quem vai receber antes de você confirmar. Prefira testar com um contato seu.

#Reusar uma ocorrência recente

Cada gatilho carrega dados próprios — "Carrinho abandonado" traz a oferta, "Card entrou na etapa" traz o pipeline e a etapa. Na maior parte dos casos você não precisa informar nada: esses dados são deduzidos dos filtros que você já configurou no gatilho.

Quando quiser fidelidade total, use Reusar uma ocorrência recente: escolha um disparo real da lista e o teste roda com exatamente os mesmos dados que o evento trouxe. É também o caminho para responder "por que não disparou para aquele contato ontem?".

#O teste conta nas métricas

Como executa de verdade, o teste entra na taxa de sucesso da automação e nos contadores de cada passo, igual a qualquer outra execução.

Na aba Execuções ele aparece com o selo Teste, e o botão Testes filtra a lista só para eles.

#Pode repetir quantas vezes quiser

O teste ignora o intervalo que impede o mesmo contato de entrar duas vezes na mesma automação. Testar, corrigir o passo e testar de novo com o mesmo contato funciona sempre.