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      • Apareceu "Sem permissão" ao fazer uma ação

      O aviso com cadeado aparece quando a plataforma recusa uma ação porque o cargo que você tem neste workspace não a libera. Ele diz o que faltou — por exemplo, Seu cargo não permite “Criar” em Leads (CRM). — e nada foi alterado. Peça a quem administra o workspace para ajustar o seu cargo.

      Antes de começar

      • Papel: quem libera é o Proprietário ou um Administrador do workspace. Eles têm acesso total e nunca veem este aviso.

      O que o aviso diz

      AvisoSignifica
      Sem permissão — Seu cargo não permite “Ação” em Recurso (Área).O cargo não marca essa ação nesse recurso. A ação e o recurso são os mesmos nomes da tela Configurações → Permissões.
      Sem permissão — Seu cargo só alcança os seus registros em Recurso (Área)…O cargo libera o recurso em Só os próprios, e a ação pedia Todos — por exemplo, editar uma oportunidade de outra pessoa.
      Sem permissão — Você não tem permissão para fazer isso neste workspace.A recusa não disse qual permissão faltou. Mostre a tela em que aconteceu para quem administra o workspace.
      Ação não permitida — com outra mensagemNão é o cargo: é uma regra da própria funcionalidade (por exemplo, um limite atingido). A mensagem explica o motivo; ajustar o cargo não resolve.
      Recurso indisponível na conta — Sua conta não tem Funcionalidade…Não é o cargo: a conta não tem essa funcionalidade, e nenhum cargo a libera — nem o de Proprietário ou Administrador. Para ativar, fale com o suporte da Clickmax.
      Recurso indisponível na conta — Este pacote tem automações e sua conta não tem Automações.O pacote compartilhado traz automações (ou páginas), e a conta não tem esse módulo. A importação é recusada inteira, para o funil não chegar incompleto. Nada foi importado.

      Quando várias ações são recusadas ao mesmo tempo (uma tela que carrega vários blocos, por exemplo), elas chegam num aviso só, com a primeira por extenso e as demais contadas.

      Como liberar o acesso

      1. Anote a ação e o recurso que o aviso mostra.
      2. Peça a quem administra o workspace para abrir Configurações → Permissões.
      3. Na coluna do seu cargo, ele ajusta a célula daquela ação naquele recurso e clica em Salvar alterações — ou dá a você outro cargo que já tenha o acesso, em Configurações → Membros.
      4. Salvar encerra a sua sessão: entre de novo e o acesso novo já vale.

      Relacionados

      Se não funcionou

      • O aviso continua depois de o cargo ser ajustado: saia e entre de novo — o cargo novo vale a partir da próxima entrada.
      • A célula está liberada, mas a ação segue recusada: confira o Ver do mesmo recurso. Sem ele, a pessoa não chega às telas do recurso — a tela de Permissões marca esse caso com um ! laranja.
      • Apareceu "Ação não permitida": é uma regra da funcionalidade, não do cargo. Veja a mensagem que vem junto.
      • Apareceu "Recurso indisponível na conta" ou a tela "Sua conta não tem": ajustar o cargo não resolve. Peça a ativação ao suporte da Clickmax; depois de ativada, a funcionalidade volta com as permissões que os cargos já tinham.