For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/features/contacts/opportunity-automation-cadences.md.
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      • Em que mensagem da automação o contato da oportunidade está?

      Abra a oportunidade e vá na aba Automações. Ela lista as automações que enviam mensagem e pelas quais o contato da oportunidade passou. Cada automação aparece com a sequência inteira de mensagens do fluxo. Para cada mensagem você vê se já saiu, como foi a entrega e, nas que faltam, quando está previsto o envio. Os disparos que o contato recebeu entram na mesma lista, do mais recente para o mais antigo.

      Antes de começar

      • Permissão: as automações aparecem para quem pode ver as automações do workspace, e os disparos para quem pode ver os disparos em massa. Quem não tem nenhuma das duas permissões não vê a aba.
      • Quais automações entram: só automações que enviam mensagem (WhatsApp, e-mail, SMS, Telegram, voz ou Instagram) e que rodaram de verdade para o contato. Testes feitos pelo botão Testar do editor não aparecem.
      • Até 50 execuções e 50 disparos: a aba mostra as 50 execuções e os 50 disparos mais recentes. Quando há mais, aparece o aviso Mostrando as 50 execuções mais recentes. ou Mostrando os 50 disparos mais recentes.
      • Vários contatos: se a oportunidade tem mais de um contato, a aba mostra as automações de todos. Use o seletor Todos os contatos para ver as de um só.

      O topo da aba

      Os números no topo somam todas as automações e disparos listados: Em andamento, Enviadas, Entregues, Lidas e Falhas. O filtro Em andamento esconde as automações que já terminaram e os disparos que já saíram.

      O cartão de cada automação

      O cabeçalho mostra:

      • o nome da automação e o status da execução;
      • quantas mensagens já saíram, por exemplo 3 de 7 mensagens;
      • uma barra com um pedaço por mensagem, colorido pela entrega;
      • quando a automação começou para o contato.

      Quando a automação está esperando um tempo programado, aparece Próxima mensagem com o horário em que ela volta a andar. Quando está parada esperando o contato responder, aparece Aguardando resposta na mensagem N.

      Status da automaçãoO que significa
      Na filaVai executar o próximo passo em instantes.
      Em esperaEstá num tempo de espera e volta no horário mostrado.
      AguardandoEstá parada esperando uma resposta ou uma interação do contato.
      ConcluídaChegou ao fim do fluxo.
      FalhouParou por um erro. A mensagem de erro aparece logo abaixo do cabeçalho.
      CanceladaFoi interrompida antes do fim.

      A lista de mensagens

      Clique no cartão para abrir a lista de mensagens, na ordem do fluxo. Cada linha mostra o canal, o início do texto (ou o assunto, no e-mail) e a espera configurada antes dela, por exemplo após 1d. Passe o mouse em Quando ou em Entrega para ver o horário de cada etapa: na fila, enviada, entregue, lida e clique.

      EntregaO que significa
      Na fila / EnviandoA mensagem ainda está saindo.
      EnviadaSaiu, mas o canal ainda não confirmou a entrega.
      EntregueO canal confirmou que chegou ao contato.
      LidaO contato abriu a mensagem.
      FalhouNão chegou. O motivo aparece embaixo do texto da mensagem.
      ExecutadaO fluxo passou pelo envio, mas não há registro de entrega para mostrar.
      PróximaÉ a próxima mensagem a sair. O horário vem marcado com prev.
      ProgramadaVem depois da próxima. O horário com ≈ é uma estimativa somando as esperas do fluxo.
      Não alcançadaO contato seguiu por outro caminho do fluxo ou a automação terminou antes.

      As mensagens de caminhos que o contato não seguiu ficam escondidas no fim do cartão. Use Mostrar para vê-las.

      A estimativa com ≈ só aparece quando as esperas são por tempo, por exemplo "espere 1 dia". Uma espera presa a uma data, como um agendamento ou um campo de data do contato, interrompe a estimativa.

      A aba se atualiza sozinha a cada 30 segundos enquanto houver automação em andamento. Para abrir o fluxo no editor, use Abrir automação no rodapé do cartão.

      Os disparos

      Cada disparo que chegou ao contato aparece como um cartão com o selo Disparo. Ele mostra o nome do disparo, o canal, o assunto (no e-mail) ou o início do texto, quando saiu e a entrega, com os mesmos status da tabela acima. Passe o mouse na entrega para ver o horário de cada etapa. Para ver o relatório completo do disparo, use Abrir disparo.

      Só entram disparos feitos pelo Disparador. E-mails do próprio Clickmax, como recuperação de senha ou recibo de compra, não aparecem na aba.