Como o Clickmax sabe quais leads e vendas vieram de cada anúncio?
O Clickmax liga cada lead e cada venda ao último anúncio que o contato clicou até 28 dias antes de virar lead ou comprar. O resultado entra no dia do clique, no fuso da conta de anúncios — como as próprias plataformas fazem. Por isso, os números dos últimos 90 dias ainda podem mudar: uma venda de hoje pode cair num clique de três semanas atrás, e um reembolso ou estorno abate a venda até 90 dias depois do clique.
É desse cruzamento que saem as colunas Vis. de página, Leads, Vendas, Receita, CPL, CPA e ROAS em Tráfego → Desempenho, e os cartões Receita atribuída, ROAS, Retorno sobre mídia e Leads gerados.
Antes de começar
- Papel do workspace que alcance a área Tráfego — ver Tráfego.
- Pelo menos uma conta de anúncios conectada e sincronizada — ver Como conectar minha conta de anúncios ao Clickmax?.
Como um clique chega ao anúncio
O Clickmax reconhece o anúncio de um clique por estes caminhos, do mais confiável para o menos:
Para marcar o link, siga Por que minha campanha aparece "Sem funil identificado"?. Clique em anúncio sem nenhuma dessas marcas não entra na conta: não há como saber de qual anúncio ele veio.
O clique vale para o contato mesmo quando a pessoa só se identifica numa visita seguinte — clicou no anúncio na segunda, voltou na quinta por outro caminho e comprou: a venda vai para o anúncio de segunda.
O que conta em cada coluna
CPL, CPA e ROAS são calculados sobre esses números: investimento ÷ leads, investimento ÷ vendas e receita ÷ investimento. Retorno sobre mídia é a receita menos o investimento em mídia — não é lucro, porque não desconta custo de produto, taxas nem impostos.
Conjunto e campanha somam os anúncios que estão dentro deles.
Moedas
Só entra a receita de vendas na mesma moeda da conta de anúncios, que é a moeda do investimento ao lado. Uma venda em outra moeda não aparece no ROAS daquela conta, em vez de somar valores que não se somam — ver Por que o painel de Anúncios pede para eu escolher uma moeda?.
Quando os números aparecem e atualizam
Os números são recalculados a cada sincronização da conta — a automática, diária, e a do botão Sincronizar. A cada vez, o Clickmax refaz os últimos 90 dias de clique — é o prazo em que um reembolso ou estorno ainda chega e precisa abater a venda do dia do clique.
Enquanto nenhum clique do workspace virou visita, contato ou venda, o painel esconde essas colunas e cartões e mostra um aviso no topo: zero ali seria "ainda não medido", não "não vendeu". Nesse meio-tempo aparecem só os números que as plataformas informam: investimento, impressões, cliques, CPC e CPM.
Por que o número do Clickmax é diferente do gerenciador de anúncios
As plataformas contam as conversões pelo pixel delas, com as janelas e os modelos de cada uma. O Clickmax conta o que de fato virou contato e venda aqui dentro, pelo último clique. Os dois números medem coisas diferentes; use o do Clickmax para saber quanto cada anúncio trouxe de receita de verdade.
Relacionados
- Tráfego — o que cada área faz.
- Por que minha campanha aparece "Sem funil identificado"? — como marcar o link do anúncio.
- Como saber se os dados dos meus anúncios estão atualizados? — quando o painel parece desatualizado.