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      • Por que minha campanha aparece "Sem funil identificado"?

      Porque o link de destino dos anúncios dessa campanha não aponta para uma página de um funil seu — ou porque a campanha ainda não foi sincronizada desde que o link mudou. O Clickmax descobre o funil pelo link do anúncio, como está configurado na plataforma, e não pelo nome da campanha. O detalhe do anúncio, em Tráfego → Desempenho, mostra o link e a marcação que a plataforma anexa nele; é ali que você vê o que falta.

      Antes de começar

      • Papel do workspace que alcance a área Tráfego — ver Tráfego.
      • A conta de anúncios conectada e sincronizada pelo menos uma vez — ver Como conectar minha conta de anúncios ao Clickmax?.
      • Acesso ao gerenciador de anúncios da plataforma (Meta Ads ou Google Ads) para editar o link do anúncio.

      Passo a passo

      1. Vá em Tráfego → Desempenho, aba Por Campanha, e expanda a campanha até chegar aos anúncios.
      2. Clique na linha de um anúncio para abrir o detalhe.
      3. Na seção Destino do anúncio, confira o link. Ele precisa ser a URL de uma página publicada em um dos seus funis.
      4. Logo abaixo, em Parâmetros de rastreio, confira o que a plataforma anexa ao link no clique. A frase ao lado de Funil identificado diz se a marcação está completa.
      5. Se a frase pedir a marcação de id, edite o anúncio no gerenciador e acrescente o parâmetro:
        • Meta Ads — em Parâmetros de URL do anúncio: utm_content={{ad.id}}.
        • Google Ads — em Sufixo da URL final (do anúncio, do grupo ou da campanha): utm_content={creative}.
      6. Sincronize a conta (Tráfego → Conexões → Sincronizar) e volte à aba Por Campanha. O funil aparece na coluna Funil da campanha.

      Para os demais parâmetros (origem, mídia, campanha), veja UTMs e rastreamento de tráfego nos funis.

      Como o funil é identificado

      O Clickmax compara o endereço do link de destino com as páginas publicadas do workspace:

      • Página em domínio próprio conectado ao Clickmax.
      • Página no endereço padrão do projeto (o subdomínio com o nome do projeto).
      • Página externa cadastrada em um funil.
      • Link de redirecionamento seu, que aponte para uma dessas páginas.

      Se o link do anúncio leva o parâmetro lk de um link do card Fontes de tráfego de um funil seu — colado direto no link, nos parâmetros de URL ou dentro do link personalizado da fonte —, o funil vem dessa fonte, mesmo que o destino não seja uma página cadastrada.

      O caminho da URL precisa ser o mesmo da página; www. no início e os parâmetros depois do ? são ignorados. Página apagada deixa de ser identificada, mesmo que o anúncio continue apontando para ela.

      Campanha e conjunto não têm link próprio: herdam o funil da maioria dos seus anúncios. Uma campanha do Google do tipo Performance Max não tem nível de anúncio, então nunca recebe funil.

      O que cada mensagem significa

      No detalhe do anúncio, ao lado de Funil identificado:

      MensagemSignificado
      A marcação traz o id do anúncioA UTM carrega a macro de id da plataforma ({{ad.id}} no Meta, {creative} no Google) ou o próprio id. As vendas desse funil voltam para a campanha certa.
      A marcação usa só o nomeA UTM carrega o nome ({{campaign.name}}) em vez do id. Funciona até alguém renomear a campanha; troque pela macro de id.
      O link aponta para um funil seu, mas sem marcação de idO funil foi identificado, mas as vendas não têm como voltar para o anúncio. Acrescente utm_content com a macro de id.
      O link não aponta para uma página de um funil seuO endereço não é de nenhuma página publicada dos seus funis. Confira o link no gerenciador.

      Ligar o anúncio à fonte de tráfego do funil

      O Analytics do funil conta os cliques de cada link do card Fontes de tráfego pelo parâmetro lk do link — não pelo domínio nem pelas UTMs. Um anúncio que cai na página certa sem esse parâmetro gasta sem aparecer no card da fonte.

      No detalhe do anúncio, logo abaixo do funil identificado:

      • Fonte de tráfego: · — o link do anúncio já leva o lk desse link da fonte; os cliques aparecem nela.
      • O link não usa nenhuma fonte de tráfego do funil — o funil tem uma fonte de tráfego, mas o anúncio não usa nenhum link dela. A lista mostra os links sugeridos — os da fonte ligada à página de destino e, entre eles, os da plataforma do anúncio (Facebook e Instagram para o Meta, YouTube para o Google). Copie o parâmetro lk=… de um deles e acrescente em Parâmetros de URL (Meta) ou Sufixo da URL final (Google), junto dos que já estão lá.

      A sugestão segue o card do funil na hora; o funil gravado na campanha só muda na próxima sincronização.

      O caminho inverso fica no próprio funil: no modo de análise, cada link do card Fontes de tráfego mostra quanto os anúncios que usam aquele link investiram — veja Onde vejo os resultados dos meus links de tráfego?.

      Para criar o link da fonte, veja Como pegar o link de uma fonte de tráfego no funil?.

      Na tabela Por Campanha, o ícone de aviso Marcação incompleta ao lado do nome do funil resume os dois casos intermediários.

      Se não funcionou

      • Corrigiu o link e a campanha continua sem funil? A mudança só entra na próxima sincronização — veja Como sincronizar ou revisar uma única conta de anúncios?.
      • O link está certo mas a página não é reconhecida? Confirme que a página está publicada e que o domínio dela está conectado ao Clickmax.
      • A aba Por Funil está vazia, com o título Nenhuma campanha ligada a um funil? Há campanhas importadas, mas nenhuma tem o funil de destino identificado — falta marcar o link, como nos passos acima. O botão Ver em Saúde dos dados leva à aba que mede quantas campanhas já estão ligadas. Se a aba mostra Nenhum funil neste recorte, há campanhas ligadas, mas nenhuma tem gasto no período, na plataforma ou no projeto escolhidos: ajuste os filtros do topo.
      • O relatório Por Funil aparece como Parcial? Veja Como saber se os dados dos meus anúncios estão atualizados?.

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