Como ver quantas reuniões cada pessoa agendou
No Analytics existem dois widgets de reunião agendada, e eles respondem perguntas diferentes: Reuniões agendadas por responsável mostra de quem é a agenda, e Reuniões agendadas por quem agendou mostra quem marcou. Quando alguém da pré-venda marca a reunião para outra pessoa conduzir, só o segundo credita quem prospectou.
Antes de começar
- Papel do workspace: qualquer papel com acesso ao Analytics. Veja a tabela de permissões.
- Tenha um dashboard aberto em Analytics.
Passos
- No dashboard, clique em Adicionar widget.
- Vá até o grupo Reuniões.
- Escolha o widget:
- Reuniões agendadas por responsável — quem tem mais reuniões na agenda no período.
- Reuniões agendadas por quem agendou — quem marcou essas reuniões.
- Clique no card do widget. Ele entra no fim do dashboard já como ranking, usando o período do dashboard.
Montar a partir de um widget existente
Qualquer widget de reunião aceita trocar a quebra sem recriá-lo:
- Clique no menu … do widget e em Editar.
- Em Segmentar por, escolha Quem agendou (ou Responsável).
- Salve o dashboard.
Como a contagem funciona
- Quem agendou é registrado no momento em que a reunião é criada e não muda depois — trocar o responsável pela reunião não transfere o crédito do agendamento.
- As colunas de reunião da Visão geral por responsável (Agendadas, Realizadas, No-show e Show %) creditam quem agendou ou quem conduz. A linha de cada pessoa responde "das reuniões em que ela esteve, quantas aconteceram": a pré-venda vê o que marcou, e o closer vê a própria agenda — inclusive as reuniões que o contato marcou sozinho na agenda pública dele. A reunião que a pré-venda marca para o closer aparece na linha dos dois, e a linha Total a conta uma vez só. Para ver quem marcou separado de quem conduziu, use o widget Quem agenda × quem conduz.
- Reuniões que ninguém do time marcou entram no grupo Sem registro nos widgets por quem agendou. É o caso de reunião marcada pelo próprio contato num link de agendamento, criada por automação e trazida do calendário externo. Na Visão geral por responsável, elas entram na linha de quem conduz.
- Reuniões marcadas antes desta atualização também aparecem em Sem registro: não há como reconstruir quem as agendou.
- Reuniões canceladas ficam de fora; o período considera a data da reunião, não a data em que ela foi marcada.
Se não funcionou
- Ranking quase todo em Sem registro → as reuniões vieram de link público, automação ou calendário externo, ou são anteriores à atualização. Marque uma reunião pelo modal de agendamento do CRM e ela aparecerá com o nome de quem marcou.
- Uma linha aparece como Removido → o atendente saiu do workspace depois de marcar a reunião. A linha continua no ranking de propósito: o número dela faz parte do total do período, e escondê-la faria as linhas visíveis não fecharem com esse total. Isso vale para qualquer widget que quebre por responsável, funil ou produto.