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      • Como controlar o ritmo de um envio em massa?

      Use o cartão Ritmo de disparo, que aparece no gatilho quando a automação envia para uma lista ou para contatos com uma tag. Ele tem dois controles: Contatos por ciclo, que fatia a audiência em lotes, e Intervalo entre ciclos, que decide se há espera entre um lote e o outro. Por padrão o intervalo é Sem espera — a automação envia no ritmo máximo que o canal permite.

      Papel: qualquer membro com acesso de edição no workspace.

      Antes de começar

      • Uma automação cujo gatilho seja um dos envios em massa: Iniciar Manualmente, Envio de massa para Taggeados, Início agendado ou Tag Agendada.
      • A lista ou a tag já escolhida no gatilho. O cartão só mostra a estimativa quando a audiência tem pelo menos um contato.

      Passo a passo

      1. Abra a automação no editor e clique no cartão do gatilho.
      2. Localize o cartão Ritmo de disparo, logo abaixo da audiência escolhida.
      3. Arraste Contatos por ciclo para o tamanho do lote. As paradas vão de 10 a 10.000 contatos, com passos mais finos no começo (10, 20, 30, 40, 50, 100, 250, 500, 1.000, 1.500, 2.000, 3.000, 5.000 e 10.000). O padrão é 250.
      4. Arraste Intervalo entre ciclos para o tempo de espera. A primeira parada é Sem espera (o padrão) e as demais vão de 1 minuto a 1 dia.
      5. Confira o resumo abaixo dos controles: ele mostra em quantos ciclos a audiência foi fatiada, a duração estimada e o total de contatos.
      6. Ative a automação. A configuração é salva sozinha enquanto você arrasta — não há botão de salvar.

      O que cada controle faz

      Os dois eixos servem a propósitos diferentes, e é comum confundi-los.

      Contatos por ciclo é a granularidade do envio, e vale mesmo sem espera nenhuma. Cada ciclo é um lote independente: se algo falhar no meio do disparo, só aquele ciclo é afetado — os que já saíram não são refeitos, e os seguintes continuam. Lotes menores dão uma falha mais isolada; lotes maiores reduzem o número de ciclos.

      Intervalo entre ciclos é um freio no relógio, e é opcional. Em Sem espera, todos os ciclos ficam prontos para sair de uma vez e quem passa a ditar a velocidade é o limite do próprio canal — não o intervalo. Aumente o intervalo apenas quando quiser espalhar o envio de propósito ao longo de horas, por exemplo para acompanhar as respostas aos poucos ou para não concentrar tudo num único horário.

      Como ler a duração estimada

      A duração é o tempo até o último ciclo começar a sair — ela mede a espera que você configurou, não o tempo de entrega das mensagens.

      Com o intervalo em Sem espera, a duração aparece como imediato: não há espera programada entre os ciclos. Isso não significa que todas as mensagens chegam no mesmo instante — a velocidade real depende do limite do canal usado no envio.

      Perguntas frequentes

      Mudar os valores depois de ativar altera um disparo em andamento? Não. A audiência e o fatiamento são congelados no momento da ativação. Alterar os controles depois só vale para a próxima ativação.

      A automação agendada também usa esse cartão? Sim. Os quatro gatilhos de envio em massa — manual, manual por tag, agendado e agendado por tag — compartilham o mesmo ritmo.

      Deixei o intervalo em Sem espera. Corro risco de bloqueio no canal? O envio respeita o limite do canal conectado, então ele não dispara mais rápido do que o canal aceita. Use o intervalo quando a intenção for diluir o envio ao longo do dia, não como proteção contra bloqueio.