For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/faq/messaging/actions-inside-an-automation-flow.md.
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      • Quais ações podem ser adicionadas dentro de um fluxo de automação?

      No canvas da automação, o + abre um menu com os passos mais usados; o item Todas as ações abre o catálogo completo, organizado por categoria e com busca.

      Canais de conteúdos

      PassoO que faz
      Enviar e-mailEnvia um e-mail para o contato.
      Mensagem de WhatsappEnvia uma mensagem de WhatsApp para o contato.
      Mensagem de TextoEnvia um SMS para o telefone do contato.
      Ligação automáticaFaz uma ligação automática com áudio gravado.
      Mensagem de InstagramEnvia uma mensagem direta no Instagram.
      Mensagem de TelegramEnvia uma mensagem no Telegram.
      Responder ComentárioResponde automaticamente um comentário no Instagram.

      Os passos de Instagram, Telegram e resposta a comentário só ficam disponíveis quando o gatilho da automação fornece esse contexto — sem isso eles aparecem em cinza, com o aviso de qual gatilho usar.

      Lógica

      PassoO que faz
      Criar tempo de esperaAguarda um período antes de continuar o fluxo.
      Adicionar uma condicionalDivide o fluxo com base em condições do contato.
      Sorteador de direçõesDistribui os contatos aleatoriamente entre caminhos.
      RoteadorRoteia contatos por condição para um ou mais caminhos.
      Post-itAdiciona uma anotação livre no quadro.

      A condicional compara atributos do contato: Nome, Idioma e Profissão.

      Informação do cliente

      AçãoO que faz
      Adicionar tagsAdiciona etiquetas ao contato e à oportunidade que a automação está tratando.
      Remover tagsRemove as etiquetas do contato e da oportunidade que a automação está tratando.
      Atribuir oportunidadeCria uma oportunidade para o contato no CRM.
      Remover oportunidadeRemove a oportunidade do contato no CRM.
      Agendar reuniãoAgenda uma reunião para o contato no CRM.

      Quando a automação passa por Atribuir oportunidade antes de uma ação de etiqueta, é a oportunidade criada (ou encontrada) naquele funil que recebe a etiqueta — ela aparece no card do kanban junto com as demais etiquetas da oportunidade.

      Alerta para colaboradores

      AçãoO que faz
      Notificar responsávelAvisa o responsável do workspace.

      Integração

      AçãoO que faz
      PersonalizadoEnvia uma requisição HTTP para qualquer sistema.

      Veja o passo a passo em criar sua primeira automação.

      Relacionados

      Se não funcionou

      • A automação não dispara: confira o gatilho de início em gatilhos de automação.
      • A mensagem não sai: verifique o canal conectado em mensagens.
      • A ação aparece em cinza: ela depende do gatilho da automação — troque o gatilho ou use outro passo.
      • Outras dúvidas sobre fluxos: veja as perguntas frequentes.