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      • Como funcionam os créditos de envio no Clickmax?

      Quase todo envio consome créditos da sua conta. Cada mensagem desconta do saldo, e você pode comprar mais créditos dentro da plataforma para manter suas campanhas rodando.

      Ao comprar créditos dentro da plataforma, o checkout usa os dados cadastrais e fiscais da conta. Se faltar nome completo, CPF ou CNPJ no cadastro, o modal de compra solicita esses dados antes de gerar a cobrança.

      Ofertas mensais de upgrade de créditos só podem aumentar o limite já incluído no plano. Por exemplo: se o plano inclui 30.000 créditos, a oferta mensal precisa ter 30.001 créditos ou mais.

      Pacotes avulsos de créditos são diferentes: eles somam créditos extras ao saldo da conta e podem ter qualquer quantidade disponível no catálogo.

      Consomem créditos:

      • WhatsApp — o consumo muda conforme a categoria da mensagem: Marketing custa bem mais que Utilidade e Autenticação;
      • E-mail;
      • SMS;
      • Instagram;
      • voz/URA — cobrada por minuto.

      Não consomem crédito nenhum:

      • mensagens de Atendimento no WhatsApp (respostas dentro da janela de 24h);
      • Telegram;
      • chat do site.

      Para ver quanto cada canal consome hoje e simular uma campanha antes de disparar, use a calculadora de créditos.

      Relacionados

      Se não funcionou

      • Mensagens não estão sendo enviadas: verifique se há saldo de créditos e recarregue dentro da plataforma.
      • Envios de WhatsApp bloqueados: pode ser limite da Meta, não falta de créditos — veja Limite da Meta.
      • Erro no disparo: consulte os códigos de erro.