#O que a Clickmax pergunta no primeiro acesso

Ao entrar na plataforma pela primeira vez você responde duas perguntas: faturamento mensal e seu perfil. As duas ficam na mesma tela, sobre a plataforma desfocada ao fundo, e você envia tudo de uma vez. Não há como pular — a plataforma só libera depois que as duas estão respondidas. Voltar pelo botão do navegador ou digitar outro endereço traz você de volta para as perguntas.

Antes de começar

• Papel: qualquer pessoa que acabou de criar a conta passa por aqui. Contas convidadas apenas para atendimento entram direto, sem as perguntas.
• Nenhuma resposta muda o que você pode fazer na plataforma, nem qual plano você tem.

#As duas perguntas

São faixas, não valores exatos: você escolhe a que mais se aproxima da sua realidade hoje. Se estiver na fronteira entre duas, escolha a menor. Ainda não faturo no digital é para quem ainda não vende online — e também para quem vende, mas fatura menos de R$ 20 mil por mês.

#Para que servem as respostas

Elas orientam o atendimento. Quem fala com você — suporte ou time comercial — já sabe o tamanho da sua operação e o seu papel nela, e não precisa perguntar de novo a cada conversa. É a mesma informação que o diagnóstico do site pede, então quem já passou por lá vai reconhecer as opções.

As respostas não são públicas, não aparecem nas suas páginas ou checkouts e não são compartilhadas com seus contatos. Elas ficam restritas à sua conta e ao atendimento da Clickmax: nenhuma outra conta da plataforma enxerga essas informações em filtros ou exportações de contatos.

#O seu primeiro projeto

Ao enviar as respostas você já entra na plataforma, dentro do seu primeiro projeto: a área de trabalho que agrupa funis, páginas, automações, produtos, vendas e contatos. Você não precisa criá-lo — a Clickmax cria com o nome Projeto de seguido do seu primeiro nome.

Para trocar o nome ou o ícone, abra Ver todos os projetos no menu lateral e clique em Configurar no projeto. Você pode criar outros projetos a qualquer momento, na mesma tela. Se você já tem projeto, nenhum projeto novo é criado: você entra em um projeto que já era seu.

#Como mudar as respostas depois

As duas perguntas são respondidas uma vez e não têm tela de edição. Se você escolheu a faixa errada — porque o faturamento cresceu, ou porque errou o clique — fale com o suporte pelo chat e informe a resposta correta.

#Relacionados

• O que é a Clickmax — o que a plataforma faz e por onde continuar.
• Conceitos principais — o vocabulário usado no resto da documentação.
• Projeto ou workspace? — quando abrir um projeto novo em vez de um workspace.
• Faça sua primeira venda em 5 minutos — o que fazer logo depois de concluir o primeiro acesso.