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      • v11.5.0

      Publicado em 30 de julho de 2026 (pt-BR).

      Novidades

      • Central de Atendimento com canais por membro. Cada atendente passa a ver no LiveChat apenas as conversas dos canais atribuídos a ele, com recorte opcional da caixa de entrada.
      • Tela de Tarefas reescrita. Paginação, filtros aplicados no servidor e um painel lateral de detalhes — quadros grandes deixam de travar.
      • Métricas configuráveis no Analytics do Funnels 4. Monte o painel com os indicadores que importam para o seu funil.
      • Fontes de Tráfego repaginadas no Funnels 4. Novo painel de métricas e um assistente para montar o link rastreável.
      • Modo Especialista dos contatos. Edite sua base numa planilha estilo Excel, direto na plataforma.
      • Página dedicada da oportunidade. Além do painel lateral, a oportunidade ganha tela própria com o mesmo conteúdo.
      • Agendamento unificado. Compromissos passam a ser criados por um único ponto de entrada, sempre vinculados a uma agenda, com notificação garantida e lembretes automáticos.
      • Link fixo de reunião por atendente e por agenda. Cada pessoa do time pode ter o próprio endereço de sala.
      • E-mails de agendamento com layout próprio por agenda. Inclui avisos automáticos de cancelamento e remarcação.
      • Nó Tempo de Espera relativo a uma data do contato. A automação passa a esperar até uma data guardada no contato e reavalia o prazo ao continuar.
      • Gatilho por percentual de áudio ouvido na URA. Ramifique a automação conforme quanto da mensagem de voz o contato escutou.
      • Resposta do quiz vira campo personalizado do contato. Mapeie cada pergunta para um campo da sua base.
      • Order bumps separados em transações próprias no painel de vendas. Fica claro o que foi produto principal e o que foi bump.
      • Previsão ponderada nos KPIs do Insights. Nova categoria de forecast nos painéis comerciais.
      • Filtro por responsável e atendente no construtor de filtros de oportunidade.
      • Agrupamento, filtros e criação inline de automações na sidebar. Encontre e crie fluxos sem sair da lista.
      • Integração com a Somos Biu para automação de NFe. Envie os dados da venda e emita a nota automaticamente.

      Melhorias

      • Disparo de WhatsApp com lote, previsão de término e saúde derivados da capacidade real do número. O painel deixa de prometer o que o número não entrega.
      • Seletor de número de origem do disparo enriquecido. Fica claro qual conexão vai enviar antes de confirmar.
      • Modelos de WhatsApp gerenciados pela própria conexão do modelo. Some a confusão de editar um template pela conta errada.
      • Busca de contatos filtra por telefone, e-mail e Instagram. Antes só o nome era considerado.
      • Motivo real da falha de conexão nos três canais. WhatsApp, Instagram e Telegram passam a dizer o que de fato impediu a conexão.
      • Falha de conexão do Instagram com texto honesto. A mensagem diz o que aconteceu e registra qual conta foi autorizada.
      • Edição de perfil do WhatsApp por conexão. As alterações ficam restritas à conta que você escolheu.
      • Contas agrupadas por canal nas listas do LiveChat. O painel de Configurações também ganhou rolagem.
      • Previsão considera só oportunidades em andamento. Um botão inclui as ganhas quando você quiser.
      • Foco da oportunidade unificado, com criação de contato no próprio card.
      • Card sem responsável fica visível para todo o time do pipeline e mostra "Sem responsável" no quadro.
      • Resumo do atendente ao passar o mouse no avatar do histórico de atividades.
      • Resumo do MAX vira atividade no histórico do contato.
      • Ícone do provedor e contexto nas atividades de conversa.
      • Indicadores do Funnels 4 abrem a lista de pessoas. Clique no número e veja quem está por trás dele.
      • KPIs de automações e disparos em números absolutos. Rótulos de ligação de voz também foram corrigidos.
      • Modal de termos do Mercado de afiliação com altura limitada. As ações ficam sempre alcançáveis.
      • Comissão do Indique e Ganhe mostra o valor líquido. O afiliado vê o que realmente recebe.
      • Upload de entrega aceita planilha, arquivo compactado e documento. Quando recusa um arquivo, explica o motivo.
      • Logomarca padrão do produto no checkout e nos links de afiliação.
      • Produtos novos passam a usar sempre o checkout Clickmax.
      • Verificação de identidade no fluxo de KYC. O cadastro ganha uma etapa automática de conferência de documento.
      • Rótulo de estorno padronizado.
      • Sufixo "3.0" removido dos rótulos de funis.
      • Anexos nas tarefas e modal de tarefa unificado com o Kanban.
      • Contatos com telefone internacional no formato certo.
      • Composer de WhatsApp do nó de automação unificado com o do restante da plataforma.

      Correções

      • Disparo de WhatsApp não colapsa mais sob limite de envio. A vazão se recupera em vez de despencar.
      • Retomar um disparo interrompido não reenvia para quem já recebeu.
      • Captação por link funciona quando e-mail e telefone estão em contatos diferentes. O formulário deixa de falhar nesse cenário.
      • Seletor de produto do gatilho Compra Aprovada volta a abrir.
      • Conexão do Google Agenda corrigida na página de Conexões.
      • Agendamento no Kanban exige contato e o Foco passa a listar todos os compromissos.
      • Disponibilidade do atendente volta a salvar.
      • Créditos do Plano Business corrigidos no upgrade.
      • Variáveis, correspondência de gatilho e reenvio corrigidos nos passos de Instagram.
      • Duração e campos de pós-agendamento validados apenas em agenda pública.
      • Busca de elementos no modo de visualização de HTML do editor de páginas.
      • Barra de navegação do canvas revisada no Funnels 4.