v10.9.5

    Publicado em 15 de junho de 2026 (pt-BR).

    Novidades

    • Telegram no LiveChat. Atenda conversas do Telegram direto no LiveChat, com uma única conversa por contato, status de entrega, mídia e identidade do lead.
    • Instagram no LiveChat. Mensagens diretas do Instagram chegam ao LiveChat com histórico unificado de entrada e saída, respeitando as janelas de resposta e as solicitações de mensagem.
    • Menu de ações nas mensagens do LiveChat. Responda citando, copie, reaja com emoji, favorite e encaminhe mensagens, além de formatar o texto.
    • Reações do WhatsApp sincronizadas. As reações com emoji aparecem tanto no LiveChat quanto no celular, inclusive nas mensagens enviadas pela sua conta.
    • Gatilho de mensagem recebida no Telegram por palavra-chave. Inicie automações quando um contato enviar uma mensagem no Telegram contendo a palavra ou expressão que você definir.
    • Novos gatilhos de nova conversa e de inatividade para Telegram e Instagram. Dispare automações quando um contato inicia uma conversa ou quando fica um tempo sem responder.
    • Importação de CSV com mapeamento automático de campos por IA. Arraste uma planilha de outra ferramenta e a IA identifica e associa as colunas aos campos certos automaticamente.
    • Duplicação de funis no Funnels 4. Copie um funil inteiro (com páginas e automações) ou apenas a estrutura, para usar como ponto de partida.
    • Assistente MAX no builder do Funnels 4. Abra o MAX por um botão flutuante dentro do editor de funis; ele conhece o funil em edição para ajudar no contexto.
    • Revelação progressiva de seções nas páginas. Configure uma seção para aparecer só depois de um tempo ou ao rolar a página, com animação de entrada.
    • Mais recursos no Quiz. Analytics, envio progressivo de respostas, fórmulas dinâmicas e identificação da origem dos leads.
    • Menu de tipos de link no e-mail do flows3. Ao inserir um link no e-mail, escolha entre checkout, página ou redirecionamento, com texto âncora personalizado.

    Melhorias

    • Promoção do novo CRM para as telas principais. Contatos, Listas e Tags na versão renovada agora são o padrão, sempre visíveis no menu lateral.
    • Edição de rascunhos de SMS e Voz no Broadcast. Retome e edite rascunhos de disparos de SMS e Voz já migrados para o Broadcast.
    • Disparadores de SMS e Voz com o novo seletor de listas. Os disparos de SMS e Voz passam a usar o mesmo seletor de listas e segmentos do WhatsApp.
    • Tela de Próximas Ações padronizada. Responda às ações de forma positiva ou negativa direto na lista, abra a oportunidade e use os mesmos filtros dentro e fora do pipeline.
    • Importação de contatos em massa pelo kanban. A ação de importar contatos passou a usar listas e segmentos atualizados e roda em segundo plano, sem travar a tela.
    • Envio mais rápido no LiveChat. Suas mensagens aparecem na hora ao enviar, sem travamentos ao digitar ou rolar a conversa.
    • Resposta com janela de conversa aberta no LiveChat. A ação "Responder" agora aparece sempre que a janela permite envio livre, mesmo sem um atendimento assumido.
    • Mensagens automáticas seguram o envio durante atendimento humano. Quando há um atendente ativo na conversa, a mensagem automática vira um rascunho com botão "Enviar" para o atendente revisar antes de disparar.
    • Detalhe da venda mais completo. A tela de detalhes da venda deixou de exibir campos vazios ou inconsistentes.
    • Gráfico da carteira consistente com o extrato. O gráfico de caixa e movimentações passou a refletir os mesmos valores do seu extrato.
    • Link "Como zerar a taxa" na oferta. A oferta exibe orientação sobre como zerar a taxa, e o simulador passou a considerar os order bumps no cálculo.
    • Acabamento dos gatilhos de Instagram nas automações. Os painéis de configuração dos gatilhos de Instagram ficaram visualmente alinhados ao padrão do WhatsApp.

    Correções

    • Alinhamento dos cabeçalhos das listagens. Os cabeçalhos das tabelas voltaram a ficar alinhados com as colunas em todas as listagens.
    • Reply do atendente em atendimento ao vivo. Responder citando uma mensagem durante um atendimento ao vivo voltou a funcionar, mostrando a citação no LiveChat e no WhatsApp.
    • Botão de copiar no preview de link do flows3. O botão de copiar voltou a funcionar no preview do link gerado.
    • Mensagens diretas do Instagram deixaram de ser perdidas. Corrigido o recebimento de mensagens do Instagram que, em alguns casos, não chegavam ao LiveChat.
    • Status de reembolso da Ticto. O status da transação passa a refletir corretamente a etapa do reembolso, em vez de ficar travado em "Aguardando".
    • Transações de checkout com falha registradas. Tentativas de compra que falham passam a ser salvas e aparecem no painel de transações.
    • Evento de início de checkout para todos os pixels. O evento de início de checkout passa a ser disparado mesmo quando o pixel está configurado só na página, e não na oferta.
    • Compra registrada no pixel da Meta no Funnels 4. A compra aprovada passa a disparar o evento de Purchase no pixel da Meta, inclusive no PIX, sem duplicar o disparo.